Ajuntament de Manlleu

Sobren Motius

Sector

Categoria

Campanya de sensibilització

Estratègia comunicativa per la implantació de la recollida porta a porta de Manlleu

Pautes del brief

Manlleu partia d’una situació favorable, amb un 62 % de recollida selectiva, però volia fer un pas més en el seu model de gestió de residus. L’Ajuntament apostava per implantar el sistema de recollida porta a porta amb l’objectiu de millorar l’eficiència i avançar cap a un model més sostenible.

El repte principal no era tècnic, sinó social: calia construir una estratègia capaç d’acompanyar el canvi i minimitzar possibles reticències per part de la ciutadania, assegurant-ne la comprensió i l’acceptació.

Spacious bedroom with a fireplace and large bed.

Estratègia i pla d’acció

Vam partir d’un plantejament clau: no posar el focus en el canvi de sistema, sinó en els objectius compartits de ciutat.

L’estratègia es va articular en el marc d’una campanya global vinculada a l’emergència climàtica, situant el nou model de recollida dins d’un relat més ampli i transversal. Això va permetre contextualitzar el canvi i normalitzar-lo com una acció més dins d’una estratègia de ciutat.

El projecte es va desplegar amb:
definició d’un relat global vinculat a la lluita contra l’emergència climàtica
estructuració del discurs en eixos temàtics (mobilitat, energia, biodiversitat, consum responsable, residus i aigua)
integració del porta a porta com una acció més dins d’aquest marc estratègic
campanya de comunicació intensiva i transversal
accions per implicar i corresponsabilitzar la ciutadania
desplegament de materials i accions informatives per garantir la correcta implementació del servei

Resultats

L’estratègia va permetre desplaçar el focus del possible conflicte cap als beneficis col·lectius, facilitant que la ciutadania entengués el sentit del canvi i el percebés com a necessari.

El porta a porta es va integrar de manera natural dins del relat de ciutat, reforçant la coherència de les polítiques ambientals i afavorint una actitud més receptiva i participativa per part de la població.

El resultat és una implantació comunicativament alineada amb l’estratègia municipal, amb una ciutadania més informada, implicada i corresponsable.

A large bronze buddha statue sits atop a hill.

Sector

Categoria

Campanya de sensibilització

Sector

Categoria

Campanya de sensibilització

Pautes del brief

Estratègia i pla d’acció

Vam partir d’un plantejament clau: no posar el focus en el canvi de sistema, sinó en els objectius compartits de ciutat.

El projecte es va desplegar amb:
definició d’un relat global vinculat a la lluita contra l’emergència climàtica
estructuració del discurs en eixos temàtics (mobilitat, energia, biodiversitat, consum responsable, residus i aigua)
integració del porta a porta com una acció més dins d’aquest marc estratègic
campanya de comunicació intensiva i transversal
accions per implicar i corresponsabilitzar la ciutadania
desplegament de materials i accions informatives per garantir la correcta implementació del servei

Resultats

L’estratègia va permetre desplaçar el focus del possible conflicte cap als beneficis col·lectius, facilitant que la ciutadania entengués el sentit del canvi i el percebés com a necessari.

El resultat és una implantació comunicativament alineada amb l’estratègia municipal, amb una ciutadania més informada, implicada i corresponsable.

Altres projectes relacionats