Kaixo Organikoa

Campanya d'implantació de la recollida de l'òrgànica d'origen vegetal a Bilbao

Campanya d'implantació de la recollida de l'òrgànica d'origen vegetal a Bilbao

Campanya d'implantació de la recollida de l'òrgànica d'origen vegetal a Bilbao

Sector

Administració pública

Categoria

Campanya de sensibilització

&

Pautes del brief

Bilbao es trobava davant d’un repte clar: una part molt significativa dels residus generats —al voltant del 40%— era matèria orgànica que no es recollia de forma separada i, per tant, no es podia valoritzar.

L’Ajuntament va impulsar la implantació d’un cinquè contenidor per a la fracció orgànica d’origen vegetal amb l’objectiu de reduir la resta i millorar els resultats de recollida selectiva.

El repte principal era aconseguir la participació ciutadana en un model voluntari. Per això, la clau del projecte era dissenyar una estratègia de comunicació capaç d’informar, sensibilitzar i generar adhesió.

Estratègia i pla d’acció

Vam partir d’un enfocament clar: fer accessible la nova fracció i facilitar al màxim la participació de la ciutadania.

L’estratègia es va centrar en combinar accions informatives, materials pràctics i una identitat de campanya propera que ajudés a entendre el valor de separar l’orgànica.

El projecte es va desplegar amb:

  • campanya informativa i de sensibilització a escala de ciutat

  • definició d’una identitat clara i propera: “Hola orgànica”, “Kaixo Organikoa”

  • missatge directe orientat a l’acció: transformació dels residus en compost

  • distribució de materials per facilitar la separació en origen (cubell airejat, bosses compostables, targeta d’accés, materials informatius)

  • desplegament de punts informatius presencials repartits per tota la ciutat

  • accions específiques amb grans generadors, centres educatius i sessions informatives

  • creació de canals d’atenció (web, telèfon i correu electrònic)

  • campanya de difusió en suports urbans i vehicles de servei

Pautes del brief

Bilbao es trobava davant d’un repte clar: una part molt significativa dels residus generats —al voltant del 40%— era matèria orgànica que no es recollia de forma separada i, per tant, no es podia valoritzar.

L’Ajuntament va impulsar la implantació d’un cinquè contenidor per a la fracció orgànica d’origen vegetal amb l’objectiu de reduir la resta i millorar els resultats de recollida selectiva.

El repte principal era aconseguir la participació ciutadana en un model voluntari. Per això, la clau del projecte era dissenyar una estratègia de comunicació capaç d’informar, sensibilitzar i generar adhesió.

Estratègia i pla d’acció

Vam partir d’un enfocament clar: fer accessible la nova fracció i facilitar al màxim la participació de la ciutadania.

L’estratègia es va centrar en combinar accions informatives, materials pràctics i una identitat de campanya propera que ajudés a entendre el valor de separar l’orgànica.

El projecte es va desplegar amb:

  • campanya informativa i de sensibilització a escala de ciutat

  • definició d’una identitat clara i propera: “Hola orgànica”, “Kaixo Organikoa”

  • missatge directe orientat a l’acció: transformació dels residus en compost

  • distribució de materials per facilitar la separació en origen (cubell airejat, bosses compostables, targeta d’accés, materials informatius)

  • desplegament de punts informatius presencials repartits per tota la ciutat

  • accions específiques amb grans generadors, centres educatius i sessions informatives

  • creació de canals d’atenció (web, telèfon i correu electrònic)

  • campanya de difusió en suports urbans i vehicles de servei

Resultats

L’estratègia va facilitar una alta capil·laritat de la informació i va permetre arribar a una gran part de la població.

La combinació de presència al territori, amplitud horària dels punts informatius i diversitat de canals va facilitar l’accés al servei i la comprensió del seu funcionament. Les accions de reforç posteriors van permetre captar nous usuaris i consolidar la participació.

El resultat és una implantació amb una bona resposta ciutadana, tot i el caràcter voluntari del sistema, i una base sòlida per continuar incrementant la recollida selectiva al municipi.

Altres projectes relacionats

Altres projectes relacionats

Subscriute a
SporaNews.

El butlletí on trobaràs tot el que necessites saber sobre sostenibilitat — pràctic, didàctic i creatiu.

Oficina Girona

Països Catalans, 158

17190 Salt

609 609 609

Oficina Barcelona

C. Sant Antoni, 46

08172 Sant Cugat del Vallès

609 609 609

Spora està certificada amb les normes: ISO 9001:2015,ISO 14001:2015, ISO 27001:2022 i ENS nivell MIG 311/2022

Subscriute a
SporaNews.

El butlletí on trobaràs tot el que necessites saber sobre sostenibilitat — pràctic, didàctic i creatiu.

Oficina Girona

Països Catalans, 158

17190 Salt

609 609 609

Oficina Barcelona

C. Sant Antoni, 46

08172 Sant Cugat del Vallès

609 609 609

Spora està certificada amb les normes: ISO 9001:2015,ISO 14001:2015, ISO 27001:2022 i ENS nivell MIG 311/2022

Subscriute a
SporaNews.

El butlletí on trobaràs tot el que necessites saber sobre sostenibilitat — pràctic, didàctic i creatiu.

Oficina Girona

Països Catalans, 158

17190 Salt

609 609 609

Oficina Barcelona

C. Sant Antoni, 46

08172 Sant Cugat del Vallès

609 609 609

Spora està certificada amb les normes: ISO 9001:2015,ISO 14001:2015, ISO 27001:2022 i ENS nivell MIG 311/2022

Subscriute a
SporaNews.

El butlletí on trobaràs tot el que necessites saber sobre sostenibilitat — pràctic, didàctic i creatiu.

Oficina Girona

Països Catalans, 158

17190 Salt

609 609 609

Oficina Barcelona

C. Sant Antoni, 46

08172 Sant Cugat del Vallès

609 609 609

Spora està certificada amb les normes: ISO 9001:2015,ISO 14001:2015, ISO 27001:2022 i ENS nivell MIG 311/2022