Ajuntament de Tarragona

Pla TGN26

Un upgrade de ciutat

Un upgrade de ciutat

Sector

Administració pública

Categoria

City Brandung

&

Pautes del brief

Tarragona es trobava davant un repte estructural: implantar un nou model de recollida selectiva i neteja viària per substituir un sistema percebut com obsolet i poc eficient. El canvi no era només operatiu, sinó també reputacional. Calia millorar el servei i, alhora, reforçar l’orgull de ciutat i el posicionament de Tarragona com a referent en sostenibilitat urbana.

El nou model no es podia implementar d’un dia per l’altre. Calia un procés de transició real que permetés introduir millores progressives i construir confiança. Tarragona tenia un objectiu clar, però també la necessitat d’explicar cap on anava.

Així neix l’estratègia de transició: convertir un canvi de servei en una narrativa de ciutat.
Un upgrade compartit.

Estratègia i pla d’acció

Vam partir d’un insight clar: la transformació només funcionaria si la ciutadania l’entenia, la sentia i la feia seva. La comunicació es convertia així en l’eina capaç de transformar un contracte tècnic en un projecte col·lectiu.

Neix Pla TGN26, un concepte que actua com a full de ruta i dona coherència a totes les accions vinculades a la millora de la neteja i la recollida selectiva. Una marca de transició que fa visible el canvi i connecta ciutat, servei i ciutadania.

Pla TGN26 no parla només de residus. Parla d’una ciutat que avança amb un objectiu ferm i compartit.

El projecte es va desplegar amb:

  • conceptualització de la marca Pla TGN26 com a paraigua de transformació

  • definició del relat d’upgrade de ciutat

  • construcció d’una narrativa basada en transparència i corresponsabilitat

  • campanya global de llançament

  • accions d’engagement per activar la participació ciutadana

  • pla de comunicació per a la implantació progressiva del nou servei

  • desplegament transversal en suports urbans, digitals i institucionals

  • accions específiques per a cada fase d’implantació

Pautes del brief

Tarragona es trobava davant un repte estructural: implantar un nou model de recollida selectiva i neteja viària per substituir un sistema percebut com obsolet i poc eficient. El canvi no era només operatiu, sinó també reputacional. Calia millorar el servei i, alhora, reforçar l’orgull de ciutat i el posicionament de Tarragona com a referent en sostenibilitat urbana.

El nou model no es podia implementar d’un dia per l’altre. Calia un procés de transició real que permetés introduir millores progressives i construir confiança. Tarragona tenia un objectiu clar, però també la necessitat d’explicar cap on anava.

Així neix l’estratègia de transició: convertir un canvi de servei en una narrativa de ciutat.
Un upgrade compartit.

Estratègia i pla d’acció

Vam partir d’un insight clar: la transformació només funcionaria si la ciutadania l’entenia, la sentia i la feia seva. La comunicació es convertia així en l’eina capaç de transformar un contracte tècnic en un projecte col·lectiu.

Neix Pla TGN26, un concepte que actua com a full de ruta i dona coherència a totes les accions vinculades a la millora de la neteja i la recollida selectiva. Una marca de transició que fa visible el canvi i connecta ciutat, servei i ciutadania.

Pla TGN26 no parla només de residus. Parla d’una ciutat que avança amb un objectiu ferm i compartit.

El projecte es va desplegar amb:

  • conceptualització de la marca Pla TGN26 com a paraigua de transformació

  • definició del relat d’upgrade de ciutat

  • construcció d’una narrativa basada en transparència i corresponsabilitat

  • campanya global de llançament

  • accions d’engagement per activar la participació ciutadana

  • pla de comunicació per a la implantació progressiva del nou servei

  • desplegament transversal en suports urbans, digitals i institucionals

  • accions específiques per a cada fase d’implantació

Resultats

Pla TGN26 converteix un canvi tècnic en un relat compartit. La comunicació fa tangible la transformació, genera confiança i activa la implicació ciutadana.

El resultat és una ciutat que explica el seu futur mentre el construeix, implicant la ciutadania en cada pas. Una ciutat que no només millora la neteja, sinó que evoluciona el seu model urbà i es prepara per fer un salt en la seva marca ciutat.


Altres projectes relacionats

Altres projectes relacionats

Subscriute a
SporaNews.

El butlletí on trobaràs tot el que necessites saber sobre sostenibilitat — pràctic, didàctic i creatiu.

Oficina Girona

Països Catalans, 158

17190 Salt

609 609 609

Oficina Barcelona

C. Sant Antoni, 46

08172 Sant Cugat del Vallès

609 609 609

Spora està certificada amb les normes: ISO 9001:2015,ISO 14001:2015, ISO 27001:2022 i ENS nivell MIG 311/2022

Subscriute a
SporaNews.

El butlletí on trobaràs tot el que necessites saber sobre sostenibilitat — pràctic, didàctic i creatiu.

Oficina Girona

Països Catalans, 158

17190 Salt

609 609 609

Oficina Barcelona

C. Sant Antoni, 46

08172 Sant Cugat del Vallès

609 609 609

Spora està certificada amb les normes: ISO 9001:2015,ISO 14001:2015, ISO 27001:2022 i ENS nivell MIG 311/2022

Subscriute a
SporaNews.

El butlletí on trobaràs tot el que necessites saber sobre sostenibilitat — pràctic, didàctic i creatiu.

Oficina Girona

Països Catalans, 158

17190 Salt

609 609 609

Oficina Barcelona

C. Sant Antoni, 46

08172 Sant Cugat del Vallès

609 609 609

Spora està certificada amb les normes: ISO 9001:2015,ISO 14001:2015, ISO 27001:2022 i ENS nivell MIG 311/2022

Subscriute a
SporaNews.

El butlletí on trobaràs tot el que necessites saber sobre sostenibilitat — pràctic, didàctic i creatiu.

Oficina Girona

Països Catalans, 158

17190 Salt

609 609 609

Oficina Barcelona

C. Sant Antoni, 46

08172 Sant Cugat del Vallès

609 609 609

Spora està certificada amb les normes: ISO 9001:2015,ISO 14001:2015, ISO 27001:2022 i ENS nivell MIG 311/2022