Ajuntament de Manlleu

Sobren Motius

Estratègia comunicativa per la implantació de la recollida porta a porta a Manlleu.

Estratègia comunicativa per la implantació de la recollida porta a porta a Manlleu.

Sector

Administració pública

Categoria

Campanya de sensibilització

&

Pautes del brief

Manlleu partia d’una situació favorable, amb un 62 % de recollida selectiva, però volia fer un pas més en el seu model de gestió de residus. L’Ajuntament apostava per implantar el sistema de recollida porta a porta amb l’objectiu de millorar l’eficiència i avançar cap a un model més sostenible.

El repte principal no era tècnic, sinó social: calia construir una estratègia capaç d’acompanyar el canvi i minimitzar possibles reticències per part de la ciutadania, assegurant-ne la comprensió i l’acceptació.

Estratègia i pla d'acció

Vam partir d’un plantejament clau: no posar el focus en el canvi de sistema, sinó en els objectius compartits de ciutat.

L’estratègia es va articular en el marc d’una campanya global vinculada a l’emergència climàtica, situant el nou model de recollida dins d’un relat més ampli i transversal. Això va permetre contextualitzar el canvi i normalitzar-lo com una acció més dins d’una estratègia de ciutat.

El projecte es va desplegar amb:
• definició d’un relat global vinculat a la lluita contra l’emergència climàtica
• estructuració del discurs en eixos temàtics (mobilitat, energia, biodiversitat, consum responsable, residus i aigua)
• integració del porta a porta com una acció més dins d’aquest marc estratègic
• campanya de comunicació intensiva i transversal
• accions per implicar i corresponsabilitzar la ciutadania
• desplegament de materials i accions informatives per garantir la correcta implementació del servei

Pautes del brief

Manlleu partia d’una situació favorable, amb un 62 % de recollida selectiva, però volia fer un pas més en el seu model de gestió de residus. L’Ajuntament apostava per implantar el sistema de recollida porta a porta amb l’objectiu de millorar l’eficiència i avançar cap a un model més sostenible.

El repte principal no era tècnic, sinó social: calia construir una estratègia capaç d’acompanyar el canvi i minimitzar possibles reticències per part de la ciutadania, assegurant-ne la comprensió i l’acceptació.

Estratègia i pla d'acció

Vam partir d’un plantejament clau: no posar el focus en el canvi de sistema, sinó en els objectius compartits de ciutat.

L’estratègia es va articular en el marc d’una campanya global vinculada a l’emergència climàtica, situant el nou model de recollida dins d’un relat més ampli i transversal. Això va permetre contextualitzar el canvi i normalitzar-lo com una acció més dins d’una estratègia de ciutat.

El projecte es va desplegar amb:
• definició d’un relat global vinculat a la lluita contra l’emergència climàtica
• estructuració del discurs en eixos temàtics (mobilitat, energia, biodiversitat, consum responsable, residus i aigua)
• integració del porta a porta com una acció més dins d’aquest marc estratègic
• campanya de comunicació intensiva i transversal
• accions per implicar i corresponsabilitzar la ciutadania
• desplegament de materials i accions informatives per garantir la correcta implementació del servei

Resultats

L’estratègia va permetre desplaçar el focus del possible conflicte cap als beneficis col·lectius, facilitant que la ciutadania entengués el sentit del canvi i el percebés com a necessari.

El porta a porta es va integrar de manera natural dins del relat de ciutat, reforçant la coherència de les polítiques ambientals i afavorint una actitud més receptiva i participativa per part de la població.

El resultat és una implantació comunicativament alineada amb l’estratègia municipal, amb una ciutadania més informada, implicada i corresponsable.

Altres projectes relacionats

Altres projectes relacionats

Subscriute a
SporaNews.

El butlletí on trobaràs tot el que necessites saber sobre sostenibilitat — pràctic, didàctic i creatiu.

Oficina Girona

Països Catalans, 158

17190 Salt

609 609 609

Oficina Barcelona

C. Sant Antoni, 46

08172 Sant Cugat del Vallès

609 609 609

Spora està certificada amb les normes: ISO 9001:2015,ISO 14001:2015, ISO 27001:2022 i ENS nivell MIG 311/2022

Subscriute a
SporaNews.

El butlletí on trobaràs tot el que necessites saber sobre sostenibilitat — pràctic, didàctic i creatiu.

Oficina Girona

Països Catalans, 158

17190 Salt

609 609 609

Oficina Barcelona

C. Sant Antoni, 46

08172 Sant Cugat del Vallès

609 609 609

Spora està certificada amb les normes: ISO 9001:2015,ISO 14001:2015, ISO 27001:2022 i ENS nivell MIG 311/2022

Subscriute a
SporaNews.

El butlletí on trobaràs tot el que necessites saber sobre sostenibilitat — pràctic, didàctic i creatiu.

Oficina Girona

Països Catalans, 158

17190 Salt

609 609 609

Oficina Barcelona

C. Sant Antoni, 46

08172 Sant Cugat del Vallès

609 609 609

Spora està certificada amb les normes: ISO 9001:2015,ISO 14001:2015, ISO 27001:2022 i ENS nivell MIG 311/2022

Subscriute a
SporaNews.

El butlletí on trobaràs tot el que necessites saber sobre sostenibilitat — pràctic, didàctic i creatiu.

Oficina Girona

Països Catalans, 158

17190 Salt

609 609 609

Oficina Barcelona

C. Sant Antoni, 46

08172 Sant Cugat del Vallès

609 609 609

Spora està certificada amb les normes: ISO 9001:2015,ISO 14001:2015, ISO 27001:2022 i ENS nivell MIG 311/2022