Web
Audiovisuals
Branding
Pautes del brífing
Tarragona es trobava davant d’un repte estructural: implantar un nou model de recollida selectiva i neteja viària per substituir un sistema percebut com a obsolet i poc eficient. El canvi no era només operatiu, sinó també reputacional. Calia millorar el servei i, al mateix temps, reforçar l’orgull de ciutat i el posicionament de Tarragona com a referent en sostenibilitat urbana.
El nou model no es podia implementar d’un dia per l’altre. Calia un procés de transició real que permetés introduir millores progressives i generar confiança. Tarragona tenia un objectiu clar, però també la necessitat d’explicar cap a on anava.
Així neix l’estratègia de transició: convertir un canvi de servei en una narrativa de ciutat. Una millora compartida
Fer visible el canvi abans que acabi: convertir la implantació del nou servei en una narrativa de ciutat.
Estratègia i pla d’acció
Partim d’un insight clar: la transformació només funcionaria si la ciutadania l’entenia, la sentia i se la feia seva. La comunicació es convertia així en l’eina capaç de transformar un contracte tècnic en un projecte col·lectiu.
Neix Pla TGN26, un concepte que actua com a full de ruta i dona coherència a totes les accions vinculades a la millora de la neteja i la recollida selectiva. Una marca de transició que fa visible el canvi i connecta ciutat, servei i ciutadania.
Pla TGN26 no parla només de residus. Parla d’una ciutat que avança amb un objectiu ferm i compartit.
El projecte es va desplegar amb:
- Conceptualització de la marca Pla TGN26 com a paraigua de transformació
- Definició del relat de millora de ciutat
- Construcció d’una narrativa basada en transparència i corresponsabilitat
- Campanya global de llançament
- Accions d’engagement per activar la participació ciutadana
- Pla de comunicació per a la implantació progressiva del nou servei
- Desplegament transversal en suports urbans, digitals i institucionals
- Accions específiques per a cada fase d’implantació
Resultats
El Pla TGN26 converteix un canvi tècnic en un relat compartit. La comunicació fa tangible la transformació, genera confiança i activa la implicació ciutadana.
El resultat és una ciutat que explica el seu futur mentre el construeix, implicant la ciutadania en cada pas. Una ciutat que no només millora la neteja, sinó que evoluciona el seu model urbà i es prepara per fer un salt en la seva marca de ciutat.
Projectes destacats
AJUNTAMENT DE GIRONA
Girona Ciutat Circular. Estratègia comunicativa per fomentar el canvi cap a una Girona més sostenible i resilient
AJUNTAMENT D'ONTINYENT
Mood Ontinyent. Vivim bé quan tot importa.
AJUNTAMENT DE MANLLEU
Sobren Motius. Estratègia comunicativa per a la implantació de la recollida porta a porta a Manlleu