El projecte
Implantar la recollida separada de la fracció orgànica significa incorporar un nou contenidor al carrer, però sobretot introduir un nou hàbit a milers de llars.
Entre 2024 i 2025, COGERSA va desplegar progressivament el contenidor marró en diferents municipis asturians i des de Spora es va dur a terme la campanya d’informació, sensibilització i educació ambiental que acompanyava aquest procés. El projecte va arribar a 23 concejos, combinant campanyes de nova implantació amb accions de reforç.
Sota el concepte “A los marrones, soluciones. Lo hacemos bien, separamos la orgánica”, vam construir un dispositiu de comunicació de proximitat capaç d’explicar el nou sistema, resoldre dubtes i, sobretot, facilitar que separar l’orgànica es convertís en una pràctica quotidiana.
Un contenidor nou només funciona quan darrere hi ha un hàbit nou.
El repte
La implantació de la recollida separada de la fracció orgànica plantejava un repte que anava molt més enllà d’informar de l’arribada del contenidor marró.
Calia aconseguir que la ciutadania entengués què havia de separar, per què era important fer-ho i, especialment, com incorporar-ho a la seva rutina diària. I calia fer-ho en territoris molt diferents entre si, amb municipis de dimensions, característiques i graus d’implantació diversos.
La campanya havia d’acompanyar tant els municipis que començaven a separar l’orgànica com aquells on el servei ja existia però era necessari reforçar els hàbits adquirits. Durant les tres fases es van combinar implantacions, accions de reforç i noves rondes d’intervenció en funció de les necessitats detectades en cada territori.
El repte, per tant, no era només explicar un nou sistema de recollida, sinó generar les condicions perquè la ciutadania el fes seu.
Metodologia
La implantació es va plantejar com un dispositiu integral d’informació, sensibilització i acompanyament, adaptable a la realitat de cada concejo i al grau de consolidació de la recollida de la fracció orgànica.
- Informació domiciliària i difusió prèvia, mitjançant bustiades, cartelleria municipal, materials impresos, web i xarxes socials per anticipar l’arribada de la campanya i explicar el nou servei.
- Punt informatiu itinerant, desplegat als diferents municipis com a principal espai de contacte directe amb la ciutadania, amb educadors ambientals per informar, resoldre dubtes i escoltar necessitats.
- Lliurament de kits per separar l’orgànica a casa, formats per cubell airejat i bosses compostables, vinculant la informació amb una eina concreta que permetia començar immediatament el canvi d’hàbit.
- Visites porta a porta a generadors singulars, especialment comerços, restauració i altres activitats productores de biorresidus, amb informació adaptada a la realitat de cada establiment.
- Sessions informatives específiques per a activitats econòmiques, per aprofundir en el funcionament del servei i resoldre casuístiques vinculades a la gestió comercial de la fracció orgànica.
- “Embajadores de la orgánica”, una activitat educativa als centres de primària que convertia l’alumnat en protagonista de la sensibilització i ampliava el missatge cap a les famílies i la comunitat.
- Seguiment, recollida de dades i avaluació, registrant materials lliurats, participació, visites, incidències i valoracions per adaptar progressivament el desplegament.
- Campanyes de reforç i segones i terceres rondes, tornant als municipis on era necessari consolidar els hàbits, corregir barreres o incrementar la participació.
Així, la campanya no es va limitar a comunicar l’arribada del contenidor marró, sinó que va construir una xarxa de contacte amb llars, comerços, escoles i administracions per acompanyar el canvi abans, durant i després de la implantació.
Resultats
El desplegament territorial va permetre combinar amplitud i proximitat. Al llarg de les tres fases, els punts informatius van atendre 18.432 persones i van distribuir 17.086 kits domèstics per facilitar la separació de la fracció orgànica a casa.
La campanya va arribar també directament al teixit econòmic, amb 1.050 establiments generadors singulars visitats, fet que va permetre informar de manera personalitzada comerços i establiments i identificar barreres específiques vinculades a la gestió dels seus biorresidus.
Més enllà de les xifres, el projecte va permetre obtenir informació de retorn del territori. La ciutadania va valorar especialment la claredat de la informació i les facilitats proporcionades per començar o millorar la separació de l’orgànica, mentre que el contacte directe va permetre detectar aspectes que condicionaven la participació, com la disponibilitat i ubicació dels contenidors o la freqüència de buidatge.
Aprenentatges
Els nous sistemes de recollida s’implanten al carrer. Els nous hàbits, a casa. Una campanya d’implantació no pot acabar quan s’instal·la el contenidor. Ha d’arribar fins al moment en què la persona entén el canvi, disposa de les eines per participar-hi i incorpora la separació a la seva quotidianitat.
El projecte ens confirma la importància de combinar una identitat comuna amb una intervenció flexible, capaç d’adaptar-se a municipis i moments d’implantació diferents; d’unir comunicació massiva i contacte personal; i de treballar simultàniament amb ciutadania, activitats econòmiques i comunitat educativa.
També evidencia el valor de tornar als territoris. Les accions de reforç i les segones i terceres rondes permeten que la comunicació no sigui només el tret de sortida d’un servei, sinó una eina per consolidar comportaments, detectar barreres i continuar millorant la participació.